Ohjeet ja usein kysytyt kysymykset

TULEVIEN KUUKAUSIEN MAKSAMINEN LIIKUNTAEDUILLA TAI ENNAKKOON:

(IN ENGLISH BELOW)

Hyväksymme Säterinportissa seuraavat maksutavat:
Smartum, Epassi, Tyky-setelit, Edenred, Virikesetelit ja virikekortti, Ticket mind&body ja Tyky online, mobile pay sekä pankki ja luottokortit.

SMARTUM, EPASSI & EDENRED

Mikäli et halua saada meiltä laskua vaan haluat maksaa laskusi etukäteen tai käyttää maksamiseen Smartumia tai Epassia toimi seuraavasti:

Tai kirjaudu omille asiakassivuillesi: https://kuntokeskussaterinportti.fi/omat-tiedot/

1. Paina ” laskut” ja valitse minkä laskun haluat maksaa.
2. Valitse haluamasi maksutapa
3. Maksa
4. Seuraavan kuukauden lasku poistuu omista tiedoistasi noin kuluvan kuukauden 15. päivä. Jos siis haluat maksaa vaikkapa kesäkuun laskun se tulee maksaa 14.5. mennessä. Tämän jälkeen lasku siirtyy laskutusyhtiölle, joka lähettää laskut eteenpäin.
5. HUOM: Jo saapuneita laskuja ei voi maksaa jälkikäteen omien asiakassivujen kautta. Maksut kohdistuvat aina tuleviin laskuihin.
   Erääntyneitä laskuja ei voi maksaa liikuntaeduilla eikä liikuntaetuja voi käyttää myöhästymismaksuihin.

Voit myös maksaa kaikilla liikuntaeduilla Säterinportin aulapalvelussa ma-pe klo 7.30-16.30

PAYING FOR THE FUTURE MONTHS WITH EXERCISE BENEFITS

At Säterinportti, we accept the following payment methods: Smartum, Epassi, Tyky vouchers, Edenred, Virikesetelit and virikekortti, Ticket mind&body and Tyky online, mobile pay and bank and credit cards.

SMARTUM, EPASSI & EDENRED

If you do not want to receive an invoice from us but want to pay your invoice in advance by using Smartum, E-passi or Edenred to pay, proceed as follows:

 Log in to your own customer pages: https://kuntokeskussaterinportti.fi/omat-tiedot/
Press “invoices” and choose which invoice you want to pay. Choose your preferred payment method.
The next month’s bill will be removed from your data around the 15th of the current month. So if you want to pay, for example, the June bill, it should be paid on May 14. by.

After this, the invoice is transferred to the invoicing company, which forwards the invoices. NOTE: Invoices that have already arrived cannot be paid later via your own customer pages.

Payments are always applied to future invoices. Overdue invoices cannot be paid with exercise benefits and exercise benefits cannot be used for late payments.

You can also pay with all exercise benefits at Säterinporti’s lobby

service Mon-Fri from 7:30 a.m. to 4:30 p.m.

AKTIVOI E-LASKU OMASTA VERKKOPANKISTASI.

(in english below)

Valitettavasti Kuntokeskus Säterinportti ei voi ottaa vastuuta  sähköpostilaskujen perille saapumisesta.

Mikäli kuitenkin haluat vastaanottaa sähköpostilaskuja huomioithan seuraavat asiat:

• Tarkista omista tiedoistasi, että sinulla on oikea sähköpostiosoite järjestelmässämme. Jos vaihdat sähköpostiosoitettasi niin ilmoita se meille.
• Laskut lähtevät meiltä aina 14 päivää ennen eräpäivää. Eräpäivä on aina kuukauden 1. päivä. Lasku saapuu sähköpostiisi noin 15-17 päivä kuluvaa kuukautta.
• Tarkista onko lasku roskapostissasi
• Huolehdi, että sähköpostisi ei ole täynnä

Muita tärkeitä asioita:

• Huolehdithan, että meillä on oikeat osoitetietosi. Jos muutat niin ilmoita meille uusi osoitteesi. Emme saa tietoa Postilta muuttoilmoituksesta.
• Saitko meiltä muikkarin? Laskutustamme hoitaa Amili. Jos tarvitset lisää maksuaikaa tai haluat tehdä maksusuunnitelman niin ota yhteyttä Amiliin.
  Yhteytiedot löytyvät täältä: https://maksuhelposti.fi/
• Mikäli laskua ei ole maksettu ajoissa menee asiakastilisi lukkoon. Tässä kohtaa olet saanut meiltä sähköpostilla muistutuksen avoimesta laskusta. Asiakastili aukeaa automaattisesti kun lasku on maksettu. Huomioithan, että johtuen pankkien ja rajapintojen välisitä viiveistä maksu näkyy meillä yleensä vasta noin 2 pankkipäivän jälkeen. Eli jos maksat myöhässä olevan avoimen laskun vaikkapa perjantaina niin maksu näkyy meillä vasta ma tai ti.
• Emme voi vastata Postin kulkuun liittyvistä ongelmista.
• Suosittelemme erittäin vahvasti e-laskutuksen aktivoimista omasta verkkopankista. Sähköpostissa laskut voivat mennä spämmiin, roskikseen tai vain unohtua kaiken sähköpostitulvan keskelle 🙂

Jos tulee ongelmia tai mogia niin älähän huoli. Kaikki voidaan selvittää.

ACTIVATE THE E-INVOICE FROM YOUR OWN ONLINE BANK

We strongly recommend activating the receipt of Espoo Haba Oy / Kuntokeskus Säterinportti E-invoices from your own online bank. E-invoicing is an inexpensive way for our customers to receive invoices. Please note that depending on the bank, the activation of E-invoicing can take about 2-5 business days, in addition, it should be noted that the e-invoicing system requires invoices to be sent at least 14 days before the due date, usually our invoices go out in the middle of the previous month.

If you do not activate e-invoicing, you will receive your invoice by email.  Unfortunately, e.g. Gmail and Hotmail and other common e-mail servers are very insecure when it comes to receiving e-mail invoices, as e-mails sent in large numbers (such as hundreds of invoices) often end up in e-mail spam lists and/or directly in spam.
Unfortunately, Kuntokeskus Säterinportti cannot take responsibility for email invoices arriving. However, if you want to receive e-mail invoices, please note the following:
-Check your own information that you have the correct email address in our system.

-If you change your email address, please let us know.

-We always send invoices 14 days before the due date. The due date is always the 1st of the month. The invoice will arrive in your email about 15-17 days of the current month.

-Check if the invoice is in your spam Make sure your email is not full.

ASIAKKUUDEN TAUOTTAMINEN

(in english below)

Jäsenyyden voi laittaa vuoden aikana kerran tauolle 1-2 kuukaudeksi. Ilmoita tauosta edellisen kuukauden 15 päivään mennessä.
Esimerkki: haluat kortin tauolle elokuun ajaksi. Taukoa tulee pyytää sähköpostitse 15.7. mennessä.
Tauottaminen ja hyvitykset eivät lyhennä mahdollista sopimuksen määräaikaa eikä sopimus voi päättyä taukoon.

Mikäli sinulla on etukäteen maksettu kausikortti niin lisäämme taukoa vastaavan ajan kortillesi.

Gymin säännöt

(in english below)

Säteriin on jokainen tervetullut sukupuoleen, ihonväriin, uskontoon, persoonaan tai seksuaaliseen suuntautumiseen katsomatta. Kohdellaan kaikkia kivasti.

1.Pyyhithän käyttämäsi laitteet ja palautat välineet omille paikoilleen. Poista irtopainot tangoista, vie jumppamatto telineeseen ja palauta käsipainot telineisiin.

2. Annathan kaikille treenirauhan. Salilla jokainen saa treeta rauhassa ilman häiriköintiä.

3. Ethän jää laitteisiin istuskelemaan vaan annat palautustauolla vuoron odottavalle. Vähemmän somea ja enemmän treeniä 🙂

4. Pukkariin ei saa jättää omia kamoja yön yli. Ikinä. Koskaan. Ever.

5. Älä sekoile mangnesiumin kanssa. Ei ole kiva tulla reenille kun kaikki paikat ovat mankussa. Mankkua saa käyttää jos siivoaa jälkensä.

6. Käytä dödöä.

7. Ulkokengät kuuluvat kenkähyllyyn 🙂

Ollaan kivoja ja kohteliaita kaikille <3

Gym rules

Everyone is welcome at Säteri, regardless of gender, skin color, religion, personality or sexual orientation. Let´s treat everyone nicely.

1. Please wipe the equipment you used and return the equipment to its proper place. Remove the weights from the bars, take the gym mat to the rack and return the dumbbells to the racks.

2. Give everyone training peace. At the gym, everyone can work out in peace without being disturbed.

3. Don’t just sit on the devices, bwhen you´re having a break give someone waiting for their turn. Less social media and more training 🙂

4. You may not leave your own clothes in the bag overnight. Never. Never ever.

5. Do not play with magnesium. It’s not nice to come work out after you if the palce is a mess. Mangnesium can be used if you clean up after yourself.

6. Use deodorant.

Lets be nice to each other <3

Ystäväsi ovat tervetulleita tutustumaan luvan kanssa????

(in english below)

Jos haluat tuoda ystävän gymille niin laitatathan siitä meille meiliä ja kysyt luvan 🙂 Luvan saatuasi voitte tulla molemmat sinun avainkortillasi.

Huomioithan, että emme vastaa meileihin viikonloppuna, joten jos haluat tuoda kaverin kylään niin kysy lupa hyvissä ajoin:)

Voit tuoda kaverin kerran veloituksetta salille tai jumppaan. Jos samainen kaveri haluaa tulla uudestaan niin pyydäthän häntä ostamaan asiakkuuden tai kertakäynnin verkkokaupastamme.

Muistattehan, että kavereiden päästäminen salille ilman lupaa on rikos. Teemme kaikista luvattomista käynneistä ilmoituksen poliisille.

Your friends are welcome for a visit???? 

If you want to bring a friend to the gym, please send us an email and ask for permission 🙂 After receiving the permission, you can both come with your key card.
-Please note that we do not respond to emails on the weekend, so if you want to bring a friend to the gym, ask for permission well in advance 🙂 You can bring a friend to the gym or gym once for free. If the same friend wants to come again, please ask him to buy a membership or a one-time visit to our online store.

Remember that letting your friends into the gym without permission is a crime. We report all unauthorized visits to the police.