Ryhmäliikunnan varaussäännöt

Ryhmäliikunnan varaussäännöt

Tuntien varaaminen

Ryhmäliikuntatunteja voi varata kaksi (2) viikkoa etukäteen.

  • Voit pitää voimassa enintään viisi (5) varausta samanaikaisesti.
  • Varaathan paikan vain, jos olet mahdollisimman varma osallistumisestasi.
  • Tunnit varataan kirjautumalla omilla tunnuksilla Kuntokeskus Säterinportin varausjärjestelmään.
  • Emme vastaanota varauksia puhelimitse, sähköpostitse tai sosiaalisen median kautta.

Huomioithan, että tuntien varaaminen edellyttää henkilökohtaista avainkorttia.

Kertakäynti ja ryhmäliikunta

Kertakäynnillä ei voi tehdä ennakkovarausta ryhmäliikuntatunneille ilman avainkorttia.

Voit kuitenkin osallistua tunnille kertakäynnillä, mikäli tunnilla on vapaita paikkoja. Vapaita paikkoja voit tiedustella ohjaajalta juuri ennen tunnin alkua.

Näin varaat tunnin kertakäynnillä

Hanki ensin henkilökohtainen avainkortti Säterinportin vastaanotosta.

Avainkortin hinta on 15 €.

Kun sinulla on avainkortti:

  1. Kirjaudu omilla tunnuksillasi Säterinportin verkkosivuille.
  2. Osta kertakäynti kirjautuneena. Kertakäynti tallentuu automaattisesti avainkortillesi.
  3. Varaa paikka haluamallesi ryhmäliikuntatunnille.
  4. Saapuessasi leimaa itsesi sisään vastaanoton kosketusnäytöllä käyttämällä avainkorttiasi.

Huomioithan, että avainkortin käyttöönoton jälkeen PIN-koodisi poistuu käytöstä.

Ajantasaiset vastaanoton aukioloajat löydät Yhteystiedot-sivultamme.

Ilmoittautuminen tunnille

Vahvista osallistumisesi ryhmäliikuntatunnille viimeistään 10 minuuttia ennen tunnin alkua.

Ilmoittautuminen tapahtuu näyttämällä henkilökohtainen avainkorttisi vastaanoton lukijalle ja valitsemalla kosketusnäytöltä oikea ryhmäliikuntatunti.

Kaikki varaamattomat tai vahvistamatta jääneet paikat vapautetaan 10 minuuttia ennen tunnin alkua jonossa oleville tai paikalla odottaville asiakkaille.

Jos et ole ilmoittautunut viimeistään 10 minuuttia ennen tunnin alkua, menetät varauksesi ja paikka voidaan antaa seuraavalle asiakkaalle.

Jonotuslista

Jos ryhmäliikuntatunti on täynnä, voit ilmoittautua jonotuslistalle.

Mikäli paikka vapautuu, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi.

Liittymällä jonotuslistalle sitoudut vastaanottamaan vapautuvan paikan aina 60 minuuttia ennen tunnin alkua saakka. Kun paikka on siirtynyt sinulle, vastaat itse sen käyttämisestä tai mahdollisesta peruuttamisesta.

Mahdolliset viime hetkellä vapautuvat paikat jaetaan ennen tunnin alkua paikalla odottaville asiakkaille.

Varausten peruuttaminen

Jos et pääse osallistumaan tunnille, peru varauksesi viimeistään 1,5 tuntia ennen tunnin alkua.

Toivomme lämpimästi, että perut varauksesi heti, kun tiedät ettet pääse osallistumaan. Näin vapautat paikan jonossa odottavalle.

Peruutukset tehdään varausjärjestelmässä samalla tavalla kuin varauksetkin. Kirjautumalla omille asiakassivuillesi näet tulevat varauksesi ja voit perua ne yhdellä klikkauksella.

Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää internetiä, huomioithan vastaanoton aukioloajat. Vastaanoton ollessa suljettuna emme valitettavasti vastaanota peruutuksia puhelimitse, sähköpostitse, tekstiviestillä tai sosiaalisen median kautta.

Peruuttamattomat poissaolot

Mikäli sinulle kertyy kolmen (3) kuukauden aikana kolme (3) varausta, joille et saavu etkä peru varaustasi määräajassa, ryhmäliikunnan varausoikeutesi lukitaan.

Varausoikeus voidaan palauttaa lähettämällä meille sähköpostia, jonka jälkeen avaamme varausoikeuden uudelleen.

Ryhmäliikunnan varaussäännöt

RYHMÄLIIKUNNAN VARAUSSÄÄNNÖT

  • Tunteja voi varata aikataulusta 2 viikkoa eteenpäin. Pyydämme varaamaan paikan tunnille vain jos olet varma saapumisestasi. Varaaminen on mahdollista ainoastaan jos sinulla on avainkortti.
  • Ryhmäliikuntatunteja voi varata 5 kpl kerrallaan.
  • Tunnille voi varata paikan kirjautumalla omilla tunnuksilla kuntokeskus Säterinportin varausjärjestelmään nettisivujemme kautta. Emme valitettavasti vastaanota varauksia puhelimitse, sähköpostilla tai muutoin.
  • Varaukset on peruttava viimeistään 2 tuntia ennen ryhmäliikuntatunnin alkamista mikäli et pääse paikalle.

Kertakäynnillä EI voi varata paikkoja jumppaan ilman avainkorttia. Kertakäynnillä voi tulla tunnille jos siellä on vapaita paikkoja.

Vapaita paikkoja voi tiedustella ohjaajalta ennen tunnin alkua.

Miten voin varata paikan tunnille kertakäynnillä tai mistä saan avainkortin?

Avainkortin voi lunastaa (15€) Säterinportin aulapalvelusta arkisin klo 7.30-16.30.

Avainkortin lunastamisen jälkeen voit ostaa kertakäyntejä seuraavasti:

1. Kirjaudu omilla tunnuksillasi Säterinportin nettisivuille
2. Osta kertakäynti kirjautuneena -> tällöin kertakäynti menee avainkortille
3. Varaa paikkaa tunnille
4. Kun saavut tunnille niin leimaa itsesi avainkortilla sisään tunnille sisääntulon kosketusnäytöltä.

Kun sinulla on avainkortti niin PIN-koodi poistuu käytöstä.

PAIKAN VASTAANOTTAMINEN

  • Sinun on kirjattava itsesi (näytä henkilökohtaista avainlätkää kuntosalin vastaanotossa sijaitsevalle lukijalle ja paina kosketusnäytöstä oikeaa tuntikuvaketta) varaamallesi ryhmäliikuntatunnille kuntokeskuksen vastaanotossa vähintään 5 minuuttia ennen tunnin alkua.
  • Kaikki varatut mutta kirjaamatta jääneet tunnit jaetaan paikkaa jonottaville 5 minuuttia ennen tunnin alkamista.
  • Mikäli et ole saapunut tunnille 5 minuuttia ennen tunnin alkua menetät varauksesi ja paikkasi luovutetaan ensimmäisenä paikkaa odottavalle

 

JONOTUSLISTA

  • Jos tunti on täyteen varattu, voit varata paikan jonotuslistalta.
  • Jos tunnilta vapautuu paikka, saat siitä tiedon sähköpostiisi.
  • Asettumalla jonoon sitoudut vastaanottomaan paikan viimeistään 60min ennen tunnin alkamista ja vastuu paikan vastaanottamisesta tai sen perumisesta siirtyy sinulle.

Mikäli joku paikan varanneista ei lunasta varaustaan niin lunastamatta jääneet paikat jaetaan keskuksessa paikkaa jonottaville ennen tunnin alkamista.

 

VARAUKSEN PERUMINEN

  • Varaukset on peruttava viimeistään 2 h ennen tunnin alkamista. TOIVOMME SINUN LÄMPIMÄSTI PERUVAT PAIKAN JOS ET PÄÄSE PAIKALLE 🙂
  • Peruutukset on tehtävä ensisijaisesti Säterinportin varausjärjestelmän kautta. Paikka perutaan samaa kautta kuin se on varattu. Järjestelmästä näet tulevat varauksesi. Klikkaamalla varausta saat sen peruttua.
    Mikäli sinulla ei ole internetyhteyttä saatavilla tehdäksesi peruutuksen, otathan huomioon vastaanoton aukioloajat ja sen, että vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella emme vastaa puhelimeen. Emme valitettavasti vastaanota peruutuksia sähköpostilla, puhelimitse, tekstiviestillä tai Facebookin kautta.
  • Mikäli sinulla on 3 kk:n aikana 3 kpl varattuja tunteja, joille et ole saapunut etkä ole perunut paikkaa niin varausoikeutesi menee lukkoon. Varausoikeuden saa päälle lähettämällä meille sähköpostia asiasta.